Якщо ви створюєте електронний кабінет без сертифіката НМТ/ЗНО або МТНК/МКТ і для додаткової ідентифікації використовуєте документ, що посвідчує особу (паспорт, свідоцтво про народження), то це має бути той документ, на який було замовлено ваш атестат/свідоцтво/диплом про освіту.
Якщо відтоді ваш паспорт не змінювався, то реєстрація буде успішною.
Якщо ж після отримання документа про освіту ви змінювали паспорт, то під час створення кабінету виникне помилка. У такому разі є два варіанти рішень:
Використати дані старого паспорта. Якщо реєстрація пройшла успішно, то вам не треба звертатися до служби підтримки, а дані нового паспорта необхідно буде надати вже до закладу освіти під час виконання вимог до зарахування.
Якщо ви не маєте даних старого паспорта чи змінювали прізвище, то можете надіслати сканкопії всіх документів на скриньку vstup@inforesurs.gov.ua або звернутися до приймальної комісії найближчого закладу освіту: вони теж мають змогу оперативно усунути помилку в ЄДЕБО. При всіх закладах освіти існують консультаційні центри, які надають допомогу вступникам зі створення електронних кабінетів та подання електронних заяв.
Документи, які потрібно надати для виправлення помилки:
документ про освіту;документ, що посвідчує особу;РНОКПП;якщо була зміна ПІБ, то документ про зміну ПІБ;у разі звернення на vstup@inforesurs.gov.ua треба додати скріншот помилки.Заклад освіти може допомогти вступнику вирішити такі помилки:М4.2 – вступник намагається зареєструвати електронний кабінет на анульований паспорт.М4.5 – у картці вступника в ЄДЕБО немає певного документа про освіту.П4.6.1; П4.6.2; П4.6.3; Ф4.6.1; Ф4.6.2; Ф4.6.3; М4.6.1; М4.6.2; М4.6.3 – ці помилки зазвичай пов’язані зі зміною паспорта, зокрема зміною ПІБ.